الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 28-9-2026
مرحبًا بكم في Dolab Tailor، متجر متخصص في أزياء وملابس النساء، ويقدم مجموعة متنوعة من التصاميم العصرية التي تناسب مختلف الأذواق والمناسبات، مع توفير أجواء مريحة وهادئة للعائلات.
باستخدام المتجر أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المنتج، المقاس، اللون، الكمية، وجميع تفاصيل الطلب قبل إتمام الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات التواصل والتوصيل بشكل صحيح وكامل.
- قد تختلف ألوان أو مظهر المنتجات بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو المنتجات أو المقاسات أو العروض في أي وقت.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تفاصيل الطلب.
- جميع الصور والتصاميم والشعارات والمحتوى الخاص بالمتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية.
سياسة الخصوصية
في Dolab Tailor، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية.
- يتم جمع بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والتواصل وتقديم الخدمات.
- قد تشمل البيانات اسم العميل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية، باستثناء ما يلزم لإتمام الطلب أو خدمات التوصيل أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- قد يتم استخدام بيانات التواصل لإرسال تحديثات الطلب والعروض والإشعارات المهمة.
- يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
- باستخدام المتجر، يوافق العميل على سياسة الخصوصية هذه.
سياسة الشحن والتوصيل
يحرص Dolab Tailor على تجهيز الطلبات وتوصيلها بعناية وبأفضل وقت ممكن.
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيدها وتوفر المنتجات المطلوبة.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان التوصيل وبيانات التواصل بشكل صحيح وكامل.
- قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب الازدحام المروري أو الظروف الجوية أو تأخير شركة الشحن أو أي ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات التوصيل الخارجية.
- يتم توفير معلومات تتبع الشحنة عند توفرها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على رضا العملاء، يطبق Dolab Tailor سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال المدة التي يحددها المتجر، وفقًا للشروط المعتمدة.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو مرتداة، وبحالتها الأصلية مع التغليف والبطاقات الأصلية، إن وجدت.
- قد لا تكون المنتجات التي تعرضت للتلف أو التعديل أو الغسيل أو الاستخدام مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
- في حال استلام منتج غير صحيح أو تالف أو به عيب، يجب على العميل التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن وتوضيح المشكلة، مع إرسال صور عند الحاجة.
- يحتفظ المتجر بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- قد تختلف شروط الاسترجاع والاستبدال حسب طبيعة المنتج.